Versand

Kostenloser Versand für jede Bestellung

Alle Snoutwell-Bestellungen werden kostenlos und mit Sendungsverfolgung verschickt.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Lieferzeit (von der Bestellung bis zur Zustellung)

Deutschland und EU: 5–10 Werktage
USA: 7–14 Werktage
Andere Länder: 8–20 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Versanddienstleister und können sich an Feiertagen oder in Spitzenzeiten gelegentlich verlängern.

Sendungsverfolgung

Nutzen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung. Bis zur ersten Aktualisierung können 2–5 Tage vergehen – das ist normal.

Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihre Bestellung 30 Tage nach dem Versand nicht angekommen ist oder beschädigt ankommt, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an support@snoutwell.shop. Wir senden Ihnen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

Zoll, Gebühren und Mehrwertsteuer

Deutschland und EU: Die Mehrwertsteuer ist in unseren Preisen enthalten und wird bei der Einfuhr bezahlt – bei der Zustellung zahlen Sie nichts extra.
USA: Sollten Sie zur Zahlung einer unerwarteten Gebühr aufgefordert werden, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung.
Andere Länder (z. B. Großbritannien, Schweiz, Norwegen): Je nach Land können Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen.

Richtige Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlen sorgfältig. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung an support@snoutwell.shop, damit wir ihn vor dem Versand korrigieren können.

Kontakt

Schreiben Sie an support@snoutwell.shop oder nutzen Sie den Live-Chat auf unserer Website – wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden.